HOBBY MARKET / IMF

ご注文方法

• カートを利用したご注文
• ①商品ページ：
  商品ページの「カートに入れる」ボタンを押すと、カートページへ遷移します。
• ②カートページ：
  カートページにてカートに入れた商品を確認してください。
  購入する場合は「購入する」または「ログインして購入※1」ボタンを押してください。
  非会員で購入を希望される方は「ゲスト購入」ボタンを押してください。
  さらにお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。
  ※1:未ログイン時は「ログインして購入」ボタン
• ③カートページ（注文確認画面）：
  「購入する」又は「ログインして購入」ボタンを押すと注文確認画面に遷移します。
  注文内容（送料等を含めた合計金額）・配送先を確認し、支払方法・配送時間指定を選択してください。
  確認・選択が済みましたら「この送付先に決定して注文する」ボタンを押すと注文完了になります。
  送付先の変更をする場合は「送付先を変更する」ボタンを押してください。
• ④カートページ（注文完了）：
  正常にご注文が完了すると注文完了画面に遷移します。
  この時点でご注文内容を記載したメールが配信されますので、ご確認をお願い致します。
  
  ※カートをご利用される際には、会員登録をされますと送り先等の再入力の手間がかかりませんのでどうぞご利用下さい。
• メール・お問合せフォームによるご注文
• 商品価格が「価格応談」になっている場合は、メールやお問い合わせフォームからの「ご注文」、「価格のお問い合わせ」となります。
  また、“ご購入前提”での商品に関するお問い合わせ時には、「商談中/ホールド」の希望をお申し付けください。お問い合わせ期間中、一時的に商品をキープさせていただきます。
  ただし、営業時間外に入ったメール、お問い合わせフォームからの「ご注文」や「商談中/ホールド」は、スタッフが確認させていただいた時点で早い方からの優先とさせていただきます。
  その他、ショッピングカートがご利用できない商品などにつきましてはメール又はお問合せフォームからのご注文が可能です。下記、【ご注文時必要事項】の内容を明記頂き、お問い合わせ下さい。
• ＦＡＸによるご注文  (ＦＡＸ番号:045-548-6135)
• 24時間受け付けております。用紙に誤読がない様、楷書・濃い字にて下記【ご注文時必要事項】の内容を明記し、送信して下さい。担当より在庫を確認次第、折り返しご連絡させて頂きます。

  【ご注文時必要事項】※メール・ＦＡＸでのご注文は以下の内容を明記して下さい。
  ①ご注文の商品(品番・名称・価格)  ②個数  ③お客様のお名前(フリガナ)  ④お電話番号
  ⑤ＦＡＸ番号  ⑥メールアドレス  ⑦送り先住所  ⑧お支払方法

「売約済み」「商談中/ホールド」「予約」「お取り置き」

• 売約済み
• 商品をご注文されてからお支払いが完了されるまでの間は｢売約済み｣となります。お支払い予定日迄にお支払いが確認出来ない場合、売約を解除し、他のお客様へ商品をお譲りする場合がございますのでご注意下さい。
• 商談中/ホールド
• 「商談中/ホールド」は、お客様がご購入を検討されている商品に対し、一時的に掛けて頂けるシステムです。外出中で注文処理がすぐ出来ない場合など、取り急ぎの状況に対処させて頂きます。
  尚「商談中/ホールド」期間は最長で３日程度とさせて頂いておりますのでご了承下さい。
  ※「商談中/ホールド」をご希望のお客様は、必ず"ホールド希望"の旨をご連絡下さい。
  ※「ホールド希望」は、あくまでも商品のご購入を前提として検討される際にお申し出下さい。
  ※「商談中/ホールド」のご希望をメール、お問い合わせフォームからされた際、サイト上に「商談中/ホールド」の表示が反映される前に、別のお客様がショッピングカートなどを利用してその商品をご購入された場合、ご購入をされた方が優先となりますので、ご了承ください。
  尚、「商談中/ホールド」表示の反映がされた後は、ご購入希望が入っても「商談中/ホールド」をされたお客様が優先となります。
  
  「商談中/ホールド」の際は下記の情報をお伝え下さい。

  ①「商品名・商品ナンバー」②「価格」③「個数」④「お名前」⑤「連絡先(メール・お電話番号)
  ⑥「会員の有無」⑦「住所(非会員の方のみ)」⑧「ホールドの期日(例：明日の午後３時まで)

• 予約
• ご予約はその商品ごとの条件に従ってお手続き頂けます。高額化石や委託商品などの場合、事前にお預かり金を頂く場合もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
• お取り置き
• ご注文の上、代金をお支払い頂きました商品は最長で一ヶ月間のお取り置きが可能です。他の商品とまとめて一括発送出来ますので、お気軽にご相談下さい。
  ※代金引換の場合、配送日のご希望は注文から1週間以内となります。
    1週間以上をご希望される場合は、代金引換以外のお支払方法をご選択下さい。
• 商品到着
• 商品が無事到着しましたら、お手数ですがまずは商品破損の有無と、ご注文された商品に間違いないかをご確認下さい。
  万一、破損等が生じていた場合は、到着から3日以内に弊社に連絡をいただく必要がございます。3日を過ぎますと、弊社ならびに運送会社におきましても保証の適用が出来なくなりますのでご注意ください。

弊社販売化石の証明書発行につきまして

• 弊社より販売の化石標本には有料にて証明書が発行可能です。ただし、11,000円(税込)以上の標本につきましては無料にて付属させて戴いております。
  3,300円(税込)以上～11,000円(税込)未満の標本におきまして、証明書をご要望のお客様は『その他サービス』の項目から『証明書』をご購入下さい。
• ・証明書の発行は一標本につき一枚のみとなります。一標本に複数枚の発行はできません。
• ・証明書の発行は一部1,100円(税込)となります。
• ・証明書の発行は、標本購入時に同時購入をお願い致します。
• ・証明書の再発行、同一標本証明書の再購入はできません。
• ・3,300円(税込)未満の標本や一部の標本には、証明書の発行は承っておりませんので、予めご了承下さい。
• ・11,000円(税込)以上の標本をお買い上げの場合、無料にて付属させて戴いております。

お支払い方法

• 銀行振込
• 振り込み先口座

  【ジャパンネット銀行】 ビジネス営業部(005) 普通 1704138 株式会社アートコア

  
  お振込み完了後、メール等でご連絡頂けるとスムーズです。
  ※海外からの高額取引に関しましては、日本の指定銀行へのＴ.Ｔ(海外送金)をお願いする場合がございます。詳細、その他の送金方法ご希望の場合はお気軽にご相談下さい。
  ※お支払い手数料は全てお客様のご負担とさせて頂いております。予めご了承下さい。
• 代金引換
• 商品到着時に運送会社の方へ代金をお支払い下さい。
  お買い上げ代金が合計30,000円(税込)以上の場合、代金引換手数料は無料です。
  ※ご注文の合計金額が¥300,000(税込)を超過する場合、代金引換はご利用出来ません。
  ※代金引換の場合、配送日のご希望は注文から1週間以内となります。1週間以上をご希望される場合は、代金引換以外のお支払方法をご選択下さい。
• クレジットカード
• クレジットカードでのお支払いは弊社サイト上、またはメールにてお送りする決済手続き用アドレスからご利用頂けます。
  「商談中/HOLD」の商品は、正式にご注文が確定された段階で弊社担当よりご連絡させて頂きますので、お手続きに従ってお支払いを完了させて下さい。
  ※卸売り、業務用、レンタルについてはクレジットカード決済がご利用になれません。
• PayPal（ペイパル）※現在、準備中です。
• PayPal（ペイパル）でのお支払いは弊社サイト上、またはメールにてお送りする決済手続き用アドレスからご利用頂けます。
  「商談中/HOLD」の商品は、正式にご注文が確定された段階で弊社担当よりご連絡させて頂きますので、お手続きに従ってお支払いを完了させて下さい。
• 現金書留
• 郵便局からのお支払いです。最高３０万円までのお取引に限りご利用頂けます。その際は、ご請求代金と共に【ご注文時必要事項】の①②③④⑦の内容を明記したメモを必ず一緒にお入れ下さい。
  ※カートの支払方法には「現金書留」がございませんので、ご希望の場合は「銀行振込」を選択して頂いた上、お手数ですが備考欄に必ず「現金書留希望」とご記入下さいますようお願い致します。

  【ご注文時必要事項】※メール・ＦＡＸでのご注文は以下の内容を明記して下さい。
  ①ご注文の商品(品番・名称・価格) ②個数 ③お客様のお名前(フリガナ) ④お電話番号
  ⑤ＦＡＸ番号 ⑥メールアドレス ⑦送り先住所 ⑧お支払方法

• ご来店によるお支払い
• ご注文確定後、事前にご連絡を頂くことによって、弊社ご来店による現金でのお支払いも可能です。詳しくは担当にお問い合わせ下さい。

送料・手数料規定

送料は各商品により取り扱いが異なりますので、ご購入前に本規定をご一読下さい
※ご購入された商品が複数ある場合は、原則として同梱での発送とさせて頂きます。

• ・お買物の合計金額が¥３０,０００(税込)以上の場合は全国一律、送料無料(ただし沖縄、一部の離島は無料にならない場合がございます)とさせて頂きます。
• 「送料サービス対象外」表記のある商品につきましては、別途送料が掛かります。
  ※送料無料のサービスは、一か所一括発送に限ります。
  ※おまとめ等で商品が2個口以上になる場合は、お買い上げ合計額が30,000円(税込)以上の場合であっても、2個口目からの送料は別途いただく事となります。その場合、弊社から改めてご連絡させていただきます。
  (例)　お買い上げ合計40,000円(税込)で2個口⇒1個口分の送料がかかります。
  合計60,000円(税込)で2個口⇒送料は無料です。※30,000円(税込)で1個の配送無料が基準です。
• ・「大型商品」「特殊商品」表記のある商品につきましては送料は別途お見積りとなり、ご注文時にメールにてご対応させて戴きます。 また、ＨＰ以外からのご注文方法で購入される場合、送料は自動計算されないため、別途お見積もりとなる場合がございます。必ず弊社担当からの請求明細をご確認の上、お支払い頂けますよう宜しくお願い致します。
• ・輸入代行や一部ビジネスパートナーの委託品などにおきましては、海外からの送料や諸経費が必要になる場合がございます。これら商品はご注文時またはお問い合わせ時に弊社よりご相談させて頂きます。
  また最良の出荷方法を探すため、多少のお時間を戴く場合もございますが、ご了承下さい。これら海外からの輸入商品に関しましては、商品詳細欄に『海外在庫』と表記しております。何も表記の無い商品につきましては全て国内発送となります。
•  送料サービス対象外商品
• 送料サービス対象外商品のアイコンがついている商品に適用されます。
• お買物の合計金額にかかわらず送料が掛かります。  送料は下記の料金表をご参照下さい。
  ※※お買物の合計金額に「送料サービス商品が¥３０,０００(税込)以上含まれる場合」でも送料は無料となりませんのでご了承ください。
•   大型商品・特殊梱包商品
• 大型商品・特殊梱包商品のアイコンがついている商品に適用されます。
• お買物の合計金額にかかわらず送料が掛かります。
  ※※こちらの商品が含まれる場合には、送料は別途お見積もりとなります。
•  海外在庫商品
• 海外在庫商品のアイコンがついている商品に適用されます。
• お買物の合計金額にかかわらず送料が掛かります。
  ※※こちらの商品が含まれる場合には、送料は別途お見積もりとなります。
•  送料表

■ 通常送料表
地域	北海道	北東北	南東北	関東	信越	中部	北陸	関西	中国	四国	九州	沖縄
都道府県	北海道	青森県	宮城県	茨城県	新潟県	静岡県	富山県	大阪府	岡山県	香川県	福岡県	沖縄県
		秋田県	山形県	栃木県	長野県	愛知県	石川県	京都府	広島県	徳島県	佐賀県
		岩手県	福島県	群馬県		三重県	福井県	滋賀県	山口県	愛媛県	長崎県
				埼玉県		岐阜県		奈良県	鳥取県	高知県	熊本県
				千葉県				和歌山県	島根県		大分県
				神奈川県				兵庫県			宮城県
				東京都							鹿児島県
				山梨県
送料	1600	1300	1200	1200	1200	1200	1200	1300	1300	1300	1400	1920

■ 宅急便コンパクト送料表
地域	北海道	北東北	南東北	関東	信越	中部	北陸	関西	中国	四国	九州	沖縄
都道府県	北海道	青森県	宮城県	茨城県	新潟県	静岡県	富山県	大阪府	岡山県	香川県	福岡県	沖縄県
		秋田県	山形県	栃木県	長野県	愛知県	石川県	京都府	広島県	徳島県	佐賀県
		岩手県	福島県	群馬県		三重県	福井県	滋賀県	山口県	愛媛県	長崎県
				埼玉県		岐阜県		奈良県	鳥取県	高知県	熊本県
				千葉県				和歌山県	島根県		大分県
				神奈川県				兵庫県			宮城県
				東京都							鹿児島県
				山梨県
送料	800	650	600	600	600	600	600	650	700	700	800	800

• ※ご購入時の商品の組み合わせによりましては、送料が別途見積りとなる場合がございますので予めご了承下さい。
• ※離島への配送は、天候等の影響により遅れる場合がございますので予めご了承下さい。
•  代金引換 手数料
• 代金引換の手数料は、お買い上げ合計額が30,000円(税込)以上の場合、全商品無料です。
  お買い上げ金額が30,000円(税込)未満～10,000円(税込)以上の場合 440円(税込)、10,000円(税込)未満の場合 330円(税込)の手数料がかかります。
•  梱包手数料
• 梱包手数料は無料です。
  ※※大型商品・特殊梱包商品の一部は、梱包手数料が別途見積りとなる場合がございます。
•  宅急便コンパクト 対応について
• 「宅急便コンパクト対応商品」と表示された一部の小型商品をご購入された場合、上記「宅急便コンパクト送料表」の料金にて対応致します。
  ※「宅急便コンパクト対応商品」と表示された商品を複数ご購入された場合も、上記の送料表の料金にて可能な限り同梱対応致しますが、商品件数によっては、個口が複数になる場合がございますことを予めご了承くださいませ。
  ※通常送料の商品を同時にご購入された場合は、通常送料にて同梱対応となります。

返品・返金規定

• 化石や鉱物の返品、キャンセルについて
• 化石や鉱物はその特性上、色や形状、表面状態などがモニターの画像等で表わされるものと現物とで差異が出る場合がございます。ご購入はこれらの条件を了承していただいた上でのものと判断させて頂きます。そのため、ご注文後の（商品がお手元に届いていない状態でもご注文手続きが完了された時点を言います。）お客様の主観やご都合による返品や交換は一切お受けできませんので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
  また、弊社が当サイト以外で販売を行う他社運営サイト、およびネットオークションにおきましても、ご注文後、落札後のお客様都合によるキャンセルは一切お受けできませんのでご了承ください。
  特にヤフオクを代表とするネットオークションにおきましては、オークション運営会社のガイドラインとは関係なく、商品を落札された時点で「売買契約成立」とさせていただきます。いかなる理由、場合におきましても、落札者様からのキャンセルはお受けできかねます。ご理解、同意の上、ご入札くださいます様お願い致します。
  尚、弊社や運送会社側の責任による事故や原因で発生した商品到着時の破損・不良につきましては、商品到着後、必ず３日以内にご連絡ください。迅速かつ誠意を持って対応させて頂きます。その場合の修理可能な商品につきましては、原則、返品および返金ではなく無償修理での対応とさせて頂きます。その際、お客様との相談の上それにかかる全ての諸経費を弊社負担で対応させて頂きます。また、場合により返品が発生した際のご返金は、商品返送着後５営業日以内に処理させて頂きます。
  「特殊商品」表記のあるスパイニ―タイプの三葉虫などの商品におきましては、到着時にトゲの破損等があった場合、「修理」にて対応させて頂きます。キャンセルや返品の対象とはなりませんので予めご了承ください。
• 化石、鉱物以外の商品の返品・交換
• 
  ・万一、ご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合、商品の到着後７日以内に弊社までご連絡下さい。早急に対応させて頂きます。尚、その際は大変お手数ですが、着払いにて先に届いた商品を弊社へご返送下さいますよう宜しくお願い致します。
  
  ・輸送中の事故により破損があった場合は、７日以内に弊社までご連絡下さい。
  
  ・化石、鉱物以外の商品の不良、落丁本などがあった場合は、商品の到着後７日以内に弊社までご連絡下さい。新しい商品との交換または保証させて頂きます。
• 化石の本物保証と返品
• 
  ・弊社では本物化石として販売した商品が、万一偽物であった場合、その商品の全額を永久保証させて頂いております。その際は必ず対象商品が明記された弊社発行の伝票書類が必要となりますので、大切に保管して頂きますようお願い致します。
  保証に関しましては、完全な偽物であった場合のみ行っております。弊社商品において、販売時に記載の無かった修理や修復があった場合におきましても商品の性質上、一切の保証は致しかねませんのでご理解とご了承の程よろしくお願い致します。
  また、修理、修復なしの記載がある商品に関しましても、商品の性質上、小さな修正や微妙な処理がある場合がございます。これらは一般に修理・修復の範囲内とは判断されないもので、そうしたクレームや保証もお受け出来かねますので予めご了承下さい。
  
  ・販売化石はできるだけ詳細が分かるよう画像を掲載しております。そちらから判断して戴くか、事前にご連絡を戴くことにより弊社にて現物確認も出来る様対応しております。特に高額商品の際には、できるだけ現物確認される事をお勧め致します。
  
  ・弊社ではお客様のご要望により、出来る限りの説明や企業努力をさせて頂く所存でございます。化石という商品の性質を理解して頂き、納得して頂けるお客様のみお取引をさせて頂いております。誠に手前上位な物言いとなってしまいますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
• 海外製作のレプリカなどについて
• 海外製作のレプリカ商品や大型の組み立て式化石模型などは、組み立て部分などが荒い作りになっている事も多くあります。原則的に外観上それほど劣化として認められない傷や修復はご了承頂いております。
• 商品到着
• 商品が無事到着しましたら、お手数ですがまずは商品破損の有無と、ご注文された商品に間違いないかをご確認ください。

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